Declaración COVID-19

DECLARACIÓN DE COVID-19

A medida que COVID-19 continúa impactando a la comunidad global, en Max Comfort AC queremos informarle sobre los pasos que hemos tomado para garantizar la seguridad de nuestros empleados y clientes, así como la continuidad del negocio para las comunidades en las que servimos. nuestra nación. Reconocemos que nuestros servicios son de naturaleza especial y, a menudo, de emergencia, y seguimos totalmente comprometidos con satisfacer las necesidades de nuestra comunidad incluso cuando la demanda potencial de nuestros servicios puede aumentar con más familias que eligen o se les pide que permanezcan en casa por períodos de tiempo prolongados.

Más importante aún, la seguridad de nuestros clientes y empleados es siempre nuestra máxima prioridad, y reconocemos que se requiere una mayor diligencia y enfoque en la salud y la seguridad durante estos tiempos difíciles. Estamos monitoreando activamente las actualizaciones de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los funcionarios de salud locales; y hemos estado implementando medidas y desarrollando planes de manera proactiva y continua para priorizar la salud y el bienestar de nuestros empleados y clientes.

Requerimos que todos los técnicos estén equipados con el siguiente equipo de protección personal (EPP) al ingresar a hogares o negocios para su tranquilidad y prevención:

  • Máscaras
  • Guantes
  • Cubrezapatos

Requerimos que los empleados se queden en casa o busquen atención médica de acuerdo con las pautas de los CDC y la OMS si experimentan síntomas como dificultad para respirar, tos y fiebre. Si tiene alguna inquietud sobre algún empleado, comuníquese con nosotros al (832) 529-2333 o (832) 582-6886 .

Para la seguridad de nuestros empleados y clientes, (i) antes de reservar una cita y (ii) nuevamente antes de que nuestros técnicos lleguen a una casa, nuestros Especialistas en Relaciones con el Cliente realizarán consultas para confirmar que no hay ocupantes de la residencia de un cliente que experimenta algún síntoma y para confirmar que tenemos una autorización explícita para reparar la residencia.

Por la seguridad de nuestra comunidad y de acuerdo con las pautas de salud, nos reservamos el derecho de posponer o cancelar el servicio en situaciones en las que se encuentren o se confirmen síntomas como dificultad para respirar, tos y fiebre. 

Daremos prioridad a las solicitudes de servicios de emergencia durante este tiempo y asignaremos nuestros recursos para satisfacer dichas necesidades sobre otras solicitudes de servicios electivos, pero sepa que estamos preparados para responder a las necesidades de los clientes tan pronto como siempre porque entendemos que HVAC, plomería y sistemas eléctricos son servicios críticos.

Este es un momento sin precedentes para todos y la situación cambia a diario. Estamos comprometidos a mantener nuestras operaciones comerciales y asegurarnos de que continúe recibiendo un servicio de la más alta calidad sin interrupciones, y le agradecemos su continua confianza en nosotros.